Política de privacidad integral
Cumpliendo normativas mexicanas y estándares internacionales
Introducción y compromiso
En Frenoviquora valoramos la privacidad y el manejo responsable de tus datos. Esta política explica cómo recolectamos, usamos y protegemos tu información personal.
Nuestra promesa es actuar con transparencia y conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales, privilegiando tu consentimiento y derechos.
Cómo recolectamos tus datos
Recopilamos información cuando llenas formularios, solicitas servicios o interactúas con nuestro sitio web.
Datos proporcionados directamente
- Nombre y apellido para contacto personalizado
- Correo electrónico o teléfono de contacto
- Datos laborales y cargo si es necesario
- Dirección y ciudad relacionada al servicio
- Preferencias de comunicación y seguimiento
Datos recolectados automáticamente
- Dirección IP y dispositivo usado
- Navegador, sistema operativo y zona horaria
- Preferencias de navegación y páginas vistas
- Identificadores de sesión y cookies funcionales
- Tiempo de permanencia y clics realizados
Usos de la información
Utilizamos tus datos solo para fines empresariales legítimos, prestación de servicios y contacto profesional.
- Elaborar propuestas y comunicados sobre servicios
- Gestionar tu solicitud o consulta
- Personalizar experiencia y seguimiento
- Analizar visitas para optimizar el sitio
- Cumplir requisitos legales o regulatorios
- Mejorar nuestros procesos internos
- Realizar encuestas de satisfacción
Protección activa: Adoptamos medidas técnicas y organizacionales para garantizar el resguardo y manejo adecuado de tus datos personales, minimizando riesgos de acceso no autorizado o uso indebido.
Con quién compartimos datos
No vendemos ni transferimos tus datos salvo proveedores tecnológicos clave, bajo acuerdos de confidencialidad y por necesidad operativa.
Terceros proveedores de servicios
Solo compartimos información necesaria para ejecutar servicios, proteger derechos o responder a requerimientos legales.
Obligaciones legales
Cumplimos cualquier requerimiento de autoridades sobre datos conforme a la ley vigente.
Estadísticas anónimas
Analizamos información agrupada y anónima para conocer tendencias y mejorar servicios, sin identificar a usuarios.
Tus derechos y opciones
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos, así como limitar ciertos usos o revocar consentimiento en cualquier momento.
- Acceso a la información personal tratada.
- Rectificación de datos incorrectos o desactualizados.
- Eliminación de datos cuando proceda legalmente.
- Portabilidad en formatos estándar bajo solicitud.
- Oposición al tratamiento para fines específicos.
- Limitación del uso según corresponda legalmente.
Para ejercer tus derechos de acceso, corrección, oposición o cualquier duda sobre privacidad, comunícate a nuestros canales oficiales.
Seguridad de la información
Aplicamos tecnologías y revisiones para evitar accesos indebidos, pérdida o alteración de los datos en nuestra posesión.
Medidas técnicas adoptadas
- Cifrado y seudonimización de información sensible
- Actualización y parches de software regulares
- Monitoreo continuo y auditorías internas
- Backups automáticos y réplicas seguras
Medidas organizacionales
- Capacitación regular al personal
- Controles de acceso y credenciales diferenciadas
- Política de privacidad y confidencialidad interna
- Gestión proactiva de incidentes y brechas
Conservación de datos
Solo retenemos datos personales el tiempo necesario para proveer servicios, cumplir normativas y atender derechos de los interesados.
- Datos de cuentas activos sólo durante relación contractual.
- Información de actividad consultiva para mejorar futuro servicio.
- Historial de correo y mensajes mientras sea necesario.
- Información fiscal y de pagos el tiempo requerido.
- Datos para comunicados hasta solicitud de baja.
Revisamos regularmente períodos de conservación y eliminamos información inactiva o innecesaria.
Transferencia internacional
Solo transferimos datos fuera de México bajo protección equivalente y justificación contractual válida.
- Firmamos cláusulas contractuales estándar.
- Garantizamos controles de seguridad acordes.
- Solo con proveedores certificados.
- Informamos al usuario en cada caso.
Uso de cookies y tecnología similar
Aplicamos cookies esenciales y analíticas para funcionamiento y análisis optimizados del sitio.
Tipos de cookies utilizadas
- Funcionan para navegación y acceso seguro.
- Miden y optimizan rendimiento.
- Guardan preferencias de usuario.
- Permiten funciones personalizadas necesarias.
Puedes modificar preferencias desde tu navegador y conocer los tipos exactos en nuestra política de cookies.
Cambios en esta política
Podemos actualizar condiciones para reflejar cambios normativos o técnicos; notificaremos cuando esto ocurra.
- Correo electrónico informado en registro.
- Sección de novedades del sitio.
- Mensaje emergente en visitas.
- Modificaciones reflejadas con nueva fecha de vigencia.
La vigencia de estas condiciones se marca en la parte superior de la página.
Cómo contactarnos
Cualquier pregunta sobre privacidad puedes dirigirla a nuestros canales oficiales publicados en esta web.
Frenoviquora
Insurgentes Sur 1248, Del Valle, Benito Juárez, Ciudad de México 03200 Mexico
Teléfono: +52 33 7481 0344
Correo: content@frenoviquora.sbs
Última actualización: marzo 25, 2026
Vigente a partir de marzo 25, 2026